博报堂Kettle于2006年以“让世界沸腾”的概念创立,因其突破传统行业常规而赢得了良好的声誉,也建立了自己独特的业务方式与价值观。在本次共同采访中,Kettle新任联合CEO太田郁子和船木研讨论了这一创意解决方案摇篮的近期发展与未来愿景。太田郁子和船木研皆于今年10月1日被任命为联合CEO。
他们接替的是Kettle的创始人和2006年起的两位联合CEO嶋浩一郎和木村健太郎。两位前任联合CEO会继续担任董事,但太田郁子和船木研已经准备好在领导岗位上施展自己的理念和优势。
太田郁子指出:“两位前任CEO属于不同类型的人,我和船木研也很不同。所以我们才能全面地观察世界。重点在于尊重彼此之间的差异。”
船木研最初在博报堂集团的另一家旗下公司博报堂Creative Vox工作,受嶋浩一郎和木村健太郎之邀加入了初创的Kettle。他笑着回想起来:“我们在2006年1月还只是第一次见面,然后4月就创立了公司。因为听起来挺有趣的,所以我都没和其他人商量过,就直接转调到这里来了!”
此时,太田郁子正在博报堂发展事业,她在2005年首次获得了和嶋浩一郎及木村健太郎共事的机会。她说:“我意识到自己对Kettle的客户产生了浓厚的兴趣,所以决定在2012年加入他们的团队。”
新领导班子开展的重要工作之一就是在11月推出了全新的网站Kettle Kitchen。日本企业网站的设计与功能通常都比较保守,但Kettle Kicthen兼收并蓄,融合了许多内容与观点。
船木研解释说:“比起公司网站,这更像是公司中点点滴滴的日常记录。例如,我们有员工记录个人活动的专栏。我们希望展示出团队成员和创意人才的活动,这样普通(非创意行业)人也能在阅读后了解‘Kettle的方式’。”
太田郁子补充道:“在此之前,网站仅供浏览者了解我们的作品和广告项目。而他们现在还可以通过新版网站了解我们的人员。”
两位新任联合CEO将新网站的概念比作了日本商业街。虽然名为“商业”街,但这里其实是日本城镇社区的传统核心,小店店主在这里工作、生活,尊重彼此的多元性,也在共通性中寻找优势。
太田郁子说:“例如,人们可以进入一家商店闲逛,然后另一家店吸引了他们的眼球,所以他们也继续逛了下去。”她希望网站的访客能“四处看看”,阅读自己感兴趣的内容。
Kettle Kitchen只是体现太田郁子和船木研的管理方式发展方向的一个例子,它以“中性手法(method-neutral)”的独特理念为根基。method-neutral由嶋浩一郎和木村健太郎提出,其超越了传统的广告手法,通过多种媒体和平台,将品牌呈现在目标受众前。
Kettle正是如此,但太田郁子和船木研希望将中性手法背后的愿景扩展到Kettle的目的和使命中,并在这一过程中颠覆广告界的现状。太田郁子表示:“在从广告界外部输入新鲜血液的同时,我们也希望产生一种转变。”这意味着招揽来自多个行业的人才,包括从业背景完全与广告界无关的人员。
中性手法也反映在了团队成员“Kettler”的职责上。太田郁子解释道:“我们的员工什么都做,包括可行性研究、财务工作、艺术指导和撰写新闻稿。我们本该在名片加上一连串职衔,但我们内部其实没有这么多职衔。我们都是Kettler。”
船木研表示,这种开展业务的方式让公司外部的人士非常惊讶,他们可能认为这容易产生混淆。但他表示,Kettle是一个“一站式”的公司,他们可以处理为满足客户需求所要做的一切工作。他相信这种协作式的方法正是Kettle的主要优势之一。
Kettle全公司会进行为期两天的“合宿”。这在日本并不罕见,员工们有机会在旅途中增进关系,并接受培训。但如同大家所想的那样,Kettle的合宿体验同样打破了常规。
船木研说:“我们从创立之初就开始合宿了,但标准每年都在提高。员工们会进行规划,还需要大约六个月的时间来准备后勤工作。”在上一次的旅途中,Kettler在台湾尝试了中餐烹饪,在神户学习了餐桌礼仪,甚至在无人岛上度过了一段时光。
随着企业的品牌重塑,下一次旅程将由40岁以上年龄段的员工进行规划。太田郁子相信,在合宿体验中学习全新的事物对于年长的Kettler来说非常重要:“作为成年人,我们失去了初次尝试新鲜事物、经历失败并因此受到‘责备’的机会,年龄越大就越是如此。久而久之,我们会固守此前确有成效的方式。”这也和“中性手法”概念背后的哲学相关——员工在接触事物时不应抱有成见。
Kettle近期还有另一个重要活动,即去年在东京最为创新和时尚的区域涩谷开设了共享工作场所Train Train Train。这处设施和赤坂广告中心的主办公室成为了Kettle的两处开发创新解决方案的基地。该设施同时为自由创作者提供付费的共享办公服务,拥有举办活动用的可租赁空间,以及一处咖啡吧。
Train Train Train位于东急东横线此前所处的涩谷桥,是多家创意公司参与的一个联合项目。太田郁子开了个玩笑:“‘Train’和‘Train Train’的名字已经被其他人使用了,那我们就连用三个Train吧!”
日本国内的许多业务值得公司投入精力和时间,但太田郁子和船木研也意识到了维护Kettle座位全球化企业地位的重要性。太田郁子表示:“我们仍在树立自己的品牌。我们希望传承嶋浩一郎和木村健太郎‘让世界沸腾’的理念,在此前的基础上继续发展,但也会加入我们自己的特色。”
船木研表示:“我其实不怎么会说英语,但我认为,技术会解决语言沟通的问题,这非常令人欣慰。我希望继续社会创新,吸引希望与我们合作的企业——让国内外的客户都能轻松接触到我们。”
在作为管理者的同时,两位联合CEO也将自己视作员工。作为Kettle创始团队的一员,船木研相信,公司的企业文化必须用语言进行描绘,才能让新团队成员感同身受。他也指出了这和招聘的关联。“为了吸引新人,我们必须向他们传达出公司的DNA——让他们理解真正的Kettle。”
太田郁子提及了此前“商店街”的比喻:“我希望能成为街道商店协会的会长,安排大大小小的活动——但我也希望能有一家自己的商店。”她笑着补充道。