今年秋天,以整个客户企业活动为对象,创意商业构想的项目组“TEKO”正式启动(http://www.teko-leverage.com/)。
★新闻发布信息见此链接 ⇒ http://www.hakuhodo.co.jp/archives/newsrelease/41263
项目组成员涵盖了从广告、营销领域到企业的事业战略、商品开发、内部改革等活跃在各个领域的5名CD(Creative Director即创意总监)和MD(Marketing Director即营销总监)。我们就TEKO的诞生契机和5名成员志在实现的“co-direction”风格等问题进行了采访。
大泽
我是大泽,因为是我最先提议的,所以自然而然成了领导(笑)。
进公司以来,我一直负责宣传推广领域的工作,但在思考“怎样才能成功销售”的过程中,逐渐关注起了企业经营领域。现在我从事的是面向整个企业活动的创意指导。
“TEKO”诞生的契机源于大约1年前的一次机会,那次,同年代的CD、MD齐聚一堂,讨论“广告公司营销和创意的未来”,除了吉泽的4人都参加了讨论(吉泽那时在海外留学)。在聚会的讨论中,我们发现对问题认识和持有目标方向性比较接近,我们就成立了TEKO项目小组。
数字化发展迅速,推动生活者有所行动的难度逐年增加。正因为如此,广告公司才应该对更广泛的领域进行创意,并予以实行。只在广告领域已经很难实现差异化了。所以应该从更广阔的视野去挑战创意…在这个问题上意见一致的成员自然就聚到了一起。
市耒
我是市耒。
我负责两项工作。首先我是“恋する芸術と科学(恋上艺术与科学)”实验室的负责人。我们以“社会雕刻(Social sculpture)”为口号,致力于通过艺术与科学、设计与工程等相反元素的碰撞创造新型创意。另一个工作是,结合经营与讲故事(Storytelling)来促进企业发展。
这个小组诞生的背景正如刚才大泽所说的,源自“问题认识”的共享,同时我也从中感到了“机遇”。以前我就强烈地感觉到,尽管广告公司的能力主要运用在4类大众媒体上,但其实在企业讲述自身故事和商品开发方面也需要这种能力,而其他成员也有同样的认识。迄今为止或是以活动为主体、或是以媒体为主体,所以大家有个共同的愿望,就是如果能跨越这种被分裂开来的创意体系该有多好。如果有一种跨越所有设计领域进行创意指导,且充满活力的机动组织一定会很有趣。
中村
我是小组成员中唯一担任Marketing Director的中村。
此前我从事过商品开发、事业开发和综合信息战略等工作。最近致力于数据和数字引发的营销升级。另外,我还是博报堂DY集团Marketing Technology Center(营销技术中心)的成员,在参加先进技术研究等跨团队项目的同时,我也从事着总览数字、系统、媒体的策划工作。
尽管平时沉浸于左脑思考的情况较多,但我重新意识到促使人行动的创意极为重要,不仅如此,我还深刻地感受到“体系”和“噱头”两方面的平衡很关键,而就在这个时候,我接到了来自“TEKO”的邀请。我觉得时机真是太完美了。
原田
我是原田。现暂时借调在TBWA\HAKUHODO的Startup Studio(创业工作室)“QUANTUM”工作。
从风险企业到主要企业,“QUANTUM”向客户提供有关新事业开发的广泛援助。在这里,我作为Chief Creative Officer,与产品设计师、工程师加入同一团队,我们不仅策划商务构想,还与客户一起制定事业蓝图和概念,进行商品和服务的开发。
我希望能在“TEKO”运用我独特的开发商品和服务的视角,让客户心中商务构想的种子在现实结成硕果。
吉泽
我是吉泽。
2016年我前往伦敦商学院的Sloan MSc(硕士)课程留学,在那里学习了事业战略和创新。现在我是Brand Innovation Design局成员。在少子老龄化和全球化不断进展的当今,很多企业已经很难从以往的做法中得出解决方案。对于这些企业,我们希望通过向他们提供设计思考和思辨设计(speculative design),不是直接解决问题而通过提出问题的方法引发创新,支援企业的事业开发和组织变革。
我觉得博报堂是一个很开放、很容易跨部门(沟通)的组织,然而公司的业务领域不断扩张,日趋复杂,所以我也担心部门间会相互隔离、各自为政。
关于这一点,因为这里的成员都是在博报堂工作了20年左右的资深人员,所以每个人都拥有各自不同的内部资源。因此,即便只是成员内部讨论,我想也能在短时间内得出“组合什么资源,用什么方法”能得到最好效果的答案。我觉得这个项目组的班子非常棒。
大泽
最开始我邀请了原田,那时我说想组建一个“能在所有领域进行创意指导的团队”,“能对整个企业活动进行创意的团队”,这一点刚才市耒也提到了。为了这个目标,当然必须集结一批擅长不同领域的成员。就这样,我们一起商量了邀请谁加入的问题。
原田
的确如此。
当然,这里的所有人都是广告创意的专家,这么多擅长不同领域的成员齐聚一堂,以各自在广告方面积累的创意为基础,我想一定能够在广泛领域成就一番事业。我平时负责商品开发,大泽的工作与企业内部和流通密切相关。中村兼具数据和创意这两方面的视点,吉泽有留学经历,还拥有经营和事业战略的视点。而市耒则从社会和世界的视点出发,从事着日常工作。我想,将每个人的视点融合起来,一定会创造出前所未有的不同成果。而且,小组所有成员都是面对客户CEO的,所以我们5人都可以站在经营者的角度,统筹看待广告、营销和传播领域。
大泽
说起来是很自然的事,和企业经营者见面后就会明白,他们不会从广告公司的部门划分,即广告公司的组织和功能单位来考虑问题。我认为“TEKO”可以提供满足这些客户需求的一站式简约解决方案。如今的社会已经不再是能说“我们要建立相关体制,请等一等”的悠闲时代了。我认为速度也非常重要。这就是我们这个团队小巧精悍,只由各有所长的5个人组成的理由。
中村
作为Marketing Director我强烈地感受到,博报堂的营销总是和“能为社会创造什么”的创意领域连在一起。这一点与咨询公司大为不同。在博报堂,每天都有不断增加的海量数据,当然,我们也在推进这些数据的分析,但仅靠分析是无法推动社会变化的,如果这样做,那“博报堂式营销”也将不复存在。这也同样适用于数字和技术。为了让数据和数字成为推动社会的引擎,需要有将左脑和右脑的世界交汇融合的地方。能在小范围内密集地实施这种想法的就是“TEKO”,我想能置身于此,一定非常有意思。我们需要将数据作为数据冷静看待,同时也需要跳跃(思维)。在当下的时代,我认为能与这些“右脑人” 共同思考问题非常重要。所以,在“TEKO”我希望能从事符合时代潮流,既有博报堂营销风格又能实现跳跃性的活动。
吉泽
是啊。我所在的Brand Innovation Design局也是这样,现在我们与擅长创新领域的咨询类公司间竞争越来越多,因此我们常常要被问,广告公司独有的能力究竟是什么。这与中村所说的“跳跃”相同,我认为广告公司的优势在于“价值创造”。并非只追求效率,而是在更远未来的跳跃中,提出创意和新价值观才是我们的价值所在。
市耒
可能有点抽象,但在人工智能、物联网、大数据等创意以外的部分飞速发展的形势下,我认为我们这一代有必要对“真正意义上的创意是什么”重新作出定义。从这个意义上来说,我们5人是一个可以从不同的角度讨论“那家企业的存在意义是什么”,“那个商品和服务能向社会描绘出怎样的故事”等问题的团队。虽然现在还只是我们5个人的技能融合,但我觉得如果将来能升华成更大的技能集合体,广告业界将有可能重振雄风。
我还在想,也许10年后的博报堂将脱离“广告公司”的形象,被人称为“Creative Agency(创意机构)”或许而更为理想。引发创新、经营重组、制作产品、搞活内部、策划活动…这些都是创意。我想也许“TEKO”能帮助促进这种转型。
吉泽
确实如此。要想挑战那样的大事,不能只靠个人的力量,一定要进行团队创意。正因为如此,co-direction将会越来越重要。广告界在近10~20年间曾有过个人通过沽名钓誉来引起社会关注的风潮,但我觉得可能会再次回归“团队时代”。我认为未来只有具备全能创意能力的综合广告公司,或者只有团队创意才能完成的工作将越来越多。“TEKO”可以尝试各种形式的co-direction。如果有必要,可以双人或三人组合,当然也可以全员一起进行团队创作。
大泽
是啊。现在客户的问题越来越复杂,范围也不断变得宽泛,我觉得一个人就能完成创意指导的CD、MD应该是不存在的。领域不断扩大,每个项目的难度也在提升,我认为一个人去应对这些需求已经不大可能了。所以才应该是co-direction的时代。
此外,co-direction还有一个有趣之处。那就是,比如说过去是由担任CD的小A率领团队工作,人们就会说“这是很有小A风格的作品”。那么如果是co-direction,情况会发生怎样的变化呢。A和B的co-direction、A、B、C的co-direction…可能性将会无限扩大。我觉得这也是“TEKO”的新挑战。
原田
关于团队的名字,曾有过很多候选,但最后大家觉得“我们想做的就是像杠杆(日语发音teko)那样,用创意撬动整个企业活动”,所以就选了这个名字。还有一个原因就是,这个名字简短好记,“TEKO”的发音也很可爱(笑)。
过去的广告业务是做多少拿多少佣金和服务费,即多劳多得的结构,而我认为今后需要有“投资”的想法。通过把我们的创意投资给客户,客户企业和他们的商品以及服务的价值都会有所提高。其结果就是,客户会收获数倍的回报…我们应该以这个为目标。即使刚开始看起来规模小,但创意拥有提升企业价值的巨大力量。我们希望发挥这种“杠杆”的作用,所以决定用这个名字。
中村
我感到,接受订单,只负责广告领域的工作和与客户一起参与整个经营,这两种工作在传播到社会时的喜悦是完全不同的。而且实际上这样的工作越来越多,我觉得未来CD和MD的功能也会不断扩展。我希望“TEKO”能成为吸收这种需求的存在,将我们的价值和广告公司的存在价值进一步扩大。
原田
我带领的团队中有工程师和产品设计师,过去我们是“借助媒体”向全日本及全世界传递创意,今后我想挑战“借助产品和服务”来传递。如果能把让100万人观看广告来传递创意变为通过100万个产品来传达创意就好了。我想如果“TEKO”能建立起这种努力的原点就有意思了。
市耒
我认为,要引发创新,必须让说不同语言的专家相互角逐各自的专业性,而不去低姿态地握手,这一点极为重要。所以专业不同的5个人能聚在一起这件事本身就很有趣。我也觉得即便是Creative Director、Marketing Director也必须不断创新,所以我想“TEKO”这个尝试可能会成为未来时代中Creative Director和Marketing Director的理想模式。5个并非个性相投而是各自不同的人聚在一起会产生什么反应呢?我很期待。
吉泽
现在,对于部分企业来说,营销仅仅成了“成本”,在这种公司,如果业绩下滑,“成本”就会被压缩。客户的发展和我们的业务发展并不一致,这让人感到进退两难。所以我希望建立一种客户发展,我们的业务也会随之发展的体系。比如,和客户一起创建新事业,或建立合资企业等。我想在“TEKO”挑战客户与我们的同步发展。
大泽
“TEKO”的成员都拥有用自己的创意让企业价值极大提升,让社会有所改变的成功体验。例如,因为广告文案的一条广告词而使滞销商品恢复了生机,因为设计师制作的一张内部海报而让客户企业的面貌焕然一新,等等。后来当我们再回顾那个时刻,就会发现,当时不只看到了眼前的问题,而做到了俯瞰全局。所以,我觉得这些都是因为对解决问题最有效的部分进行了创意(才取得了成功)。
也许这个说法有点奇怪,但与杠杆同理,我认为“创意支点”距离问题本身越远,效果就会越大。“因为价格太高而滞销,所以就降价销售”,这是只关注眼前问题的解决办法,而拓宽视野来看,就会找到更多的方法,比如,刷新商品、,重新考虑流通或试着改变企业形象等。
我想在“TEKO”努力做到总览客户的整体情况,从思考应该对哪里进行创意出发来开展工作。我希望我们5人能证明,无论对客户还是对博报堂而言,我们的创意都有极大的价值。