博报堂的理念就是“生活者发想”。
我的工作就是在东南亚地区实现“生活者发想”,并运用在实际业务中。
营销的理念应该来源于对消费者个体的充分理解。而充分理解“生活者”意味着了解他们真正的需求和挑战。这样才能想出更好的创意,从而更轻松地解决他们的挑战。
但是,你无法通过直接询问他们来找到“生活者”真正的需求和挑战。通过集体访谈来询问他们实为下策,你应该要去到“生活者”的家中,近距离地观察他们的行为,这样才能更快地发现他们的需求和挑战。这是因为他们的行动比起语言更能揭示出实际的情况。
我认为博报堂的独到之处,就是充分理解了“生活者”的行为,并将其转化为营销的创意。
目前在博报堂生活综合研究所(东盟),我们已经就进行了一系列的“生活者”研究,相关主题包括性别平等、东南亚千禧一代和东南亚新中产阶层等,这些都是在东南亚引起关注的话题。这项研究将会为我们所提供的解决方案提供信息,帮助客户解决问题。
虽然它看起来像是一个循环往复的过程,但实际上它是提高营销成功率的捷径。
文中人物的职务与职位是2018年12月发布时信息。